e-омбудсман: What’s up, *.doc?

Въпреки всичките настроения (или големи приказки) на правителството и администрацията за по-електронно общуване с гражданите, днес се натъкнах на анкета, която ме изненадА.

На сайта на омбудсмана има такава за това дали българ(к)ите в чужбина да участват в управлението на страната или не – т.е дали могат да бъдат избирани за депутати или не.

Цялата акция с анкетата е добре подплатена от ПР акция, разбира се. Отивам аз на сайта и … 10 секунди гледам като треснат къде се попълва и гласува. Хватката била да си …изтеглиш анкетата и да я пратиш на мейл, чрез попълването на много отворен doc формат.

Що така бе омбудсмане, толкова ли са ви некадърни ИТ тата бе, че не можаха да спретнат една онлайн анкета, за да съберете мненията на населението? После ще губим време на някой служител/служителка да обработва файловете, да подбира мненията и т.н – това вече е измислено и подходящо за всички потребители на Интернет – онлайн анкети.

А?

Oт друга страна е престъпно и небрежно е институция, която разботи с и за гражданите да използва затворени формати.

A пък ако не знаете кой е омбудсмана в момента, вижте го в описанието на doc файла:

Още малко инфо:

Какво е отворен формат и какво не е от потребителска гледна точка?

Отворените формати са файлови формати, които ви дават сигурността, че всеки посетител, без значение с каква операционна система разполага и без значение какъв софтуер за отваряне на този тип файлове използва, ще може
да види документа във вида в който вие сте го публикували.

Затворените формати, съответно не гарантират тази възможност. За да видите пълноценно, например един файл с .doc разширение, трябва да имате MS Office.

Знайте, че има и потребители и получатели които го нямат. Ако изпратите информацията а PDF или в TXT формат например, всеки би могъл да го отвори.

Рискове при използване на затворени формати:

1. Рискувате, че потребителя, може и да не прочете никога, това, което сте публикували за него. Понякога, информацията, може да е жизнено важна, а друг път да е задължителна за четене (за информация от държавна институция например) или да е такава, каквато бихте искали да достигне до много читатели. Aко потребителя
не разполага със специфичната програма или със специфичните настройки, той няма да може да прочете тази информация.

2. Рискувате разпостранението на лична и поверителна информация. Затворените формати, пренасят информация, която вие няма как да контролирате – като вашето име и длъжност например или друга такава, която програмата с която правите документа прецени за нужна. Поемете контрола вие.

3. Рискувате да разпостраните вируси. Повечето вируси се ‘крият’ именно в затворените формати, защото те нямат публично известна спецификация и се отварят именно с точно определени програми, които и се заразяват много лесно. 90% от всички вируси, са препратени от друг потребител, използвайки затворен файлов формат.

15 мнения за “e-омбудсман: What’s up, *.doc?

  • Reply На вниманието на КЗК: липсва конкуренция между форматите « De Libertate Iuris Digitalis 23.07.2011 at 14:10

    […] време Бого беше писал за това как една българска институция, конкретно  […]

  • Reply Имам отговор, олеле! в БЛОГ на Богомил "Бого" Шопов - Велико Търново 22.07.2011 at 12:43

    […] addthis_config = {"data_track_clickback":true};Имам отговор по повод повод ей това ми сигналче, което ми благодари и ми казва, че анкетата е […]

  • Reply Милен 19.07.2011 at 21:23

    Аз от 2 месеца спамя туитъра на външния министър Николай Младенов и официалния туитър на МВнР. Бях пуснал една молба, но 3 месеца никакъв отговор. Дано ежеседмичното туитване към тях има файда :)

  • Reply Petko Dimoff 27.06.2011 at 16:27

    Не знам защо, не знам дали поради неграмотност и некомпетентност, но съм забелязал, че почти всички официални сайтове на институции са направени сякаш нарочно да не функционират добре за обикновения посетител. В сайта на министерство на отбраната например почти е невъзможно да осъществиш контакт. Дали не е нарочно така?

  • Reply Иван Савков 27.06.2011 at 12:42

    Бого, нали знаеш че OpenOffice отваря .doc… даже и новия .docx

    • Reply Богомил "Бого" Шопов 27.06.2011 at 12:48

      Oт „отваря“ до „работи“ има голяма разлика

  • Reply eng. Ilian Iliev 27.06.2011 at 12:19

    Аз скоро писах подобно писмо до Агенцията по заетостта, за това колко им е счупен сайта и какво могат да подобрят. Никакъв отговор, да не говорим за „благодаря“.

    • Reply Богомил "Бого" Шопов 27.06.2011 at 12:26

      Aз съм тъп и упорит, ще дълбая всеки ден

  • Reply Martin Tomov 27.06.2011 at 12:18

    100% съгласен! Поредното отчитане на дейност. Барем ако толкова им е трудно, да бяха ембеднали един Google Docs :D

    • Reply Богомил "Бого" Шопов 27.06.2011 at 12:27

      А това е още по-лесно

  • Reply Богомил "Бого" Шопов 21.06.2011 at 13:00

    Все още няма нито отговор, нито реакция.

  • Reply Илия Горанов 20.06.2011 at 15:51

    Както знаеш, аз често се сблъсквам с такива хора. Последният път, когато им казах, че документите е по-добре да са в PDF, отколкото в DOC ми отговориха, че не е така, защото всички компютри имат Word, а Acrobat се инсталирал допълнително и не всички го имали и въпросът приключи с категорично НЕ!

    Горното ти го казвам, защото проблемът не винаги е в ИТ-тата… просто някои хора, работещи в администрацията, от които зависят решенията, не желаят да се съобразяват с мнението на специалистите (не само в сферата на ИТ) и смятат, че ако някой дава експертно предложение се опитва да намекне на чиновника, че е некомпетентен, нещата стават на лична основа и тогава вече няма начин да го убедиш, че прави грешка.

    • Reply Богомил "Бого" Шопов 20.06.2011 at 15:56

      Разбирам те напълно :)

  • Reply Min 20.06.2011 at 14:53

    Може би, ако им пишеш с повече информация какво да направят или го направиш, би било полезно

    • Reply Богомил "Бого" Шопов 20.06.2011 at 14:54

      Напвравих го, но не знам колко са отзивчиви. Предната администрация беше разговорлива, тази едва ли, като знаем от коя партия са ;(

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните ви за коментари.