Въпреки всички изказвания за това, колко е желателно гражданите да се научат да работят електронно с правителството и с държавните стуктури, все още има една неопреодолима пречка – парите.
Едва ли има друга държава в света, която за да си комуникираш легално с нея, трябва да разполагаш поне с 1000 лева.
За какво става дума?
Нека да погледем изискванията за е-документите, които могат да бъдат подадени към кое да е министерство. Вземаме за пример Министерство на Транспорта. На страницата му, четем следното:
“Услугата използва само валидни електронни документи. Към момента валидни за МТ електронни документи са документи със следните характеристики:
Документите са в един от следните формати:
PDF (Adobe Acrobat v6.0)
DOC (MS Word минимална XP или 2003)
XLS (MS Excel минимална версия XP) ”
Програмите, който генерират такъв тип документи, които са ЕДИНСТВЕНИТЕ, които се приемат от всички министерства се генерират/ създават от определени програмни продукти, чиято цена е именно около 1000 лева, която включва Операционна система Microsoft Windows – минимум версия XP и Майкрософт Офис (или Adobe Acrobat).
От тези данни, можем да направим извода, че ако нямаш 1000 лева, не може да използваш правото си, да комуникираш електронно с държавата. Ако пък ти се налага да подадеш Жалба, се налага да станеш “пират”, за да изпълниш изискванията на Министерствата за валидни документи или да извадиш 1000 лева.
Такива изисквания има и на сайтовете на почти всички Министерства и агенции, което навява идеята, че това е заповед на Министерски съвет, което задължение да направи тези изисквания се вменява от Закона за електронния документ и електронния подпис (Член 13, ал.3)
Най-често подаваните документи електронно се очаква да бъдат, следните, определени от Закона за предложенията, сигналите, жалбите и молбите:
- Жалба
- Молба
- Сигнал
- Предложение
- Писма по подавани жалби, молби и др.
Какви са предимствата на е-общуването
Възможността за електронна комуникация е чудесна. Представете си, че човек от Варна иска да подаде жалба, за това, че Министерството на Културата, нампрмер, не си е свършило работата и от това бездействие се е затрил паметник на Културата. За да направи това, трябва да дойде до София и да го внесе лично.
От Е-платформата на министерствата се очаква да се спести това разкарване, като се дава лесна и общодостъпна възможност това да стане он-лайн, лесно и за секунди. Да, но още не е така.
Защо се налага да плащаме за да използваме услугите на е-правителството, когато те трябва да бъдат безплатни и общодостъпни за всеки български гражданин.
P.S. Генерирания PDF от OpenOffice НЕ отговаря на изискванията за версия. Adobe Acrobat 6.0 генерира версия PDF 1.5, a OpenOffice – PDF 1.4
Да се ползва електронен подпис в клуб (чужд компютър) е лудост – ще ти откраднат електронния подпис.
[…] подписаните документи и повече от моята кауза, може да се види тук, но нека се върнем на проблема на Милен, за който […]
По въпроса за „недостъпността“, защо никой не се сети, че има компютърни клубове, които предоставят техен софтуер, за ползване от потребителите? Никой не ви кара да плащате 1000лева. Влизащ в някой клуб, пишеш, плащаш едно левче за престоя, и си готов.
@Licho – под Линукс не можеш да го подпишеш с AR.
PDF се подписва с електронен подпис с Adobe Reader. Adobe Reader е напълно безплатен. http://www.adobe.com/products/reader/pdfs/reader_user_guide.pdf
тук може да се прочете как става подписването
[…] За да си комуникираме електронно с държавата, трябва д
Ако нямаше нови версии и оптимизация на форматите, досега щяхме да сме на DOS 3.3 и plain text files. Друг е въпросът, че всичко може да се попълва в web форми и да се подписва онлайн.
@Michel
Малък или не, все е нещо, което трябва да се направи допълнително. А по-големия въпрос е „защо изобщо се стига до неговото използване?“
@turin
Акцента беше, че даже Microsoft променят реализацията на .doc формата между отделни версии на офис-пакета си, което допълнително ще обърка обикновените потребители. Затова и ги споменавам.
И да, това е по-важното – поставянето на глупави и никому ненужни ограничения. Но това е стара практика на администрацията – да прехвърлят решаването на даден проблем върху самите хора, вместо да предложат готово решение, обхващащо най-голям процент от гражданите.
Мишел, „Adobe Acrobat“ може и да има версии за моята операционна система, но аз не го ползвам. Защото е несвободен софтуер. ако това не е проблем за теб и други, им адоста хора, граждани на тази страна, за които това е огромен проблем ;)
Няма да си инсталирам несвободен софтуер на машината и ако ми се отказва достъп до публичната услуга на е-правителството, то значи това е дискриминация на гражданите на държавата на базата на свободността/несвободността на ползвания софтуер.
Недопустимо, откъдето и да го погледнем… За това иде реч.
Добре де, стига с тоя Майкрософт в тема за достъпността на е-правителството от граждани, ползващи свободен софтуер…
Nick, по-големият проблем е в това:
„Документите са в един от следните формати:
PDF (Adobe Acrobat v6.0)
DOC (MS Word минимална XP или 2003)
XLS (MS Excel минимална версия XP)”
Тоест то даже не е сигурно, че задължително искат PDF 1.5 — съвсем в реда на нещата си е някой „разбирач“ просто да е написал сравнително актуални версии като минимални изисквания.
Типично за държавните ни служби, точно както се прави „търг“ за софтуер — дава се като изискване марка и версия на софтуера, вместо да се даде техническото изискване.
Всъщност по горните изисквания аз лично никога няма да съм с редовен документ в тази комуникация. Защото чисто и просто НЕ ПОЛЗВАМ такъв софтуер. Те ни дават конкретни програми, а не технологии като обективни изисквания.
@Nick:
Хм, само да допълня, че не са необходими допълнителни програмки, а един малък patch на Microsoft, който позволява дори на MS Office 2003 и по-стари версии да отваря и да създава MS Office 2007 съвместими документи (новите формати .docx, .xlsx и .pptx). :)
А какво представлява този подпис вътре в документа? Ако е електронен подпис, нем оже ли да се подпише документа извън приложението, тоест да се подпише вече генерирания .pdf файл?
И за какво, по дяволите, е сложено това изискване за pdf v1.5? не мога да схвана логиката, освен ако не е за гавра с личния състав на държавата. За .doc и .xls ми е ясно, ама какво ще правят, след като Microsoft пак смениха формата на .doc и сега трябва да използваш допълнителни програмки за да получиш съвместимост между .doc файл за Office 2003 и Office 2007 :(
[…] като изказах мнение за е-услугите на правителството, сега реших да направя малка […]
Да, вътре разбира се. Подписан самият файл е лесно и става отмах. Ама те лелките кой знае дали могат да проверяват външни подписи. Все едно де, да — за създаване на подписан PDF stream става дума.
@Turin:
Благодаря! Нещата, за които написа и се разрови, съм сигурен, че ще са полезни и на други! :-)
Че ни е сбъркано (е-)правителството, спор няма! (то и обикновеното ни правителство е сбъркано, ама това е друга тема) :-)
Може и да съм в грешка, за което си посипвам главата с пепел от клавиатурата! :) (отварям Adobe PDF под WinXP без проблеми, това е една от причините да си мисля, че и под Linux не би трябвало да има проблеми, а и нали знам, че има версии на Reader-а за поне 6 операционни системи…)
Явно нещата не са толкова прости, както си мислех…