Да съдя ли БТК или да

Ето ситуацията:
– Отивам да си искам Интернет от БТК – ADSL, те ми казвам, трябва ви телефон, викам добре
– Пускат ми телефон след 1 месец премеждия и отивам да си взема ADSL пакета
– Всеки път си питам дали има проблеми, дали ще имам Интернет (защото аз за това искам да ползвам услугите им) и т.н
– вземам си пакета щастлив, че най-сетне ще имам Интернет (смятайте колко е зле положението щом упрях до ADSL), подписвам протокол, чакам 48 часа да го активират
-нo ….. се оказва, че няма техническа възможност, някой се бил объркал и т.н (не че ми се обадиха да ми кажат. Аз си чакам и рестартирам модема през половин час)
-сега закривам всичко – телефон, пост и т.н, но таксите по тази операция са към 80 лева и то за нищо.
Мисля, че са ме подвели да им ползвам услугите с гаранцията ще че имам Интернет, тоест това за което отидох и даже ми дадоха да си инсталирам.

Сега трябва да платя 80 лева за упражнението им по доставка на някакви услуги

Влезте в общността на блога ми.
8269 човека го направиха от 2004 година досега! Запишете се и получавайте нови материали от време на време.
Аз мразя спама. Няма да получавате такъв от мен.

37 мнения за “Да съдя ли БТК или да”

  1. Ам … последния път като се „сблъсквах“ с БТК ме убеждаваха че стационарния телефон от който се обаждам още не е активен.

  2. @Невен Боянов технически наличието на работеща (с номер, ТА и т.н.) телефонна линия не е изискване за прокарване на xDSL до абоната. Необходимо е просто прокарването на кабел до мястото, по който да тече сигнала. Няма никакъв проблем да си ползваш само ADSL-а без да имаш закачена телефонна линия на кабела. Ако Бого не е имал кабел и розетка преди това е нормално да му искат пари за прокарването му. Но си е чисто изнудване да искат като задължително условие да ползваш и телефонната линия, т.е. да плащаш абонамент.

  3. Чак да ги съдиш, надали ще е оправдано,но недей и да оставяш нещата така. Както казва Невен ако те не искат да съдействат, комисията за защита на потребителите има вероятност да ти помогне.

    За съжаление в по-малките градове (което явно значи без София и Варна) няма много избор освен БТК. Аз не съм им клиент, но на цената на известни усилия и обиколки по покривите за монтиране на антени.

  4. Zdraveite! nyama kakvo da vi u4udva . az jiveya v usa i imah sustiyat problem predi 3 godini. Polu4ih signal sled 3 dni. To ne byaha obajdaniya , konsultatsii po tel s 4asove. Bese mi pisnalo no vse pak , na tretiyat den imah DSL

  5. просто приятелю не си късай нервите, те не се ремонтират. А относно описаното, напълно ти влизам в положението…аз бих подал иск да върнат сумата и да ме компенсират за нанесени неимуществени щети (може би трябва да се консултираш с адвокат за точната форма на иска)
    А относно интернета, провери как стоят нещата с наличността на WiMax около вас…

  6. Хм цялата схема на АДСЛ е че трябва да се вържеш с телефонен пост
    добре че има ниска тарифа за такъв пост с ограничения в обажданията
    Услугата да ви кажа честно е 200пъти по-добра от това да си на локален кабелен и т.н.
    Дали проблема е в това че има някои тънкости при пускането или в това че некомпетентни хора ви го продават
    Ей там трябва да търсите проблема
    Аз ако съм ще ги съдя след като съм закупил продукт а той не работи
    все едно да си купя лаптоп/1000лв/прибирам се вкъщи пускам обаче не не работи.?-а е дали съм го вкл. правилно или наистина е развален.

  7. Комисия за защита на потребителя е онова което търсиш, а Комисия по защита на конкуренция и М-тел вече съдят БТК по въпроса с ADSL-a. Ти може да си последната капка. Давай!

  8. при теб наистина абсурдът е пълен – и си платил на всичкото отгоре! сега, вероятно, те разчитат, че няма да тръгне някой да ги съди (говорим за „загуба на време“, мотаене по инстанции и т.н.) за 80лв. по принцип си в абсолютното си право да ги съдиш, но едва ли можеш (или някой може) да предположиш колко „плъзгави“ ще се окажат в съда.

    СЪДИ ГИ, стискам ти палци, (и дано греша за по-горното:)

  9. Всъщност от техническа гледна точка за да имаш ДСЛ не е необходимо да имаш телефонен пост. Izviniavam se che obryshtam na latinica no mi e po udobno da pisha. Kakto i da e. Ako imash tel cabel koito da ti vliza v kyshti znachi si gotov za DSL. Syshto taka triabva da jiveesh na ne poveche ot 3miles okolo 5 km ili po malko ot poshtenskia hub. Tova sa vsichkite uslovia. Drug e vyprosa che mnogo kompanii ne spomenavat tazi opcia i povecheto ne ia predlagat po prostataprichina che iskat da plashtash dvoina taxa – za tel i sa internet. V cial sviat e taka. Tuk v US im vze pochti 10 godini dokato niakoi tel kompanii se syglasiha da predlagat tazi osluga. Kazva se naked DSL (gol dsl :-) toset vsemash internet bez telefon. A BTK dokato e monopolist taka shte e za syjalenie.

  10. Бтв условията им за сключване на договор граничат с кретенизма … общо взето това което ми казаха беше подпишете за 2 години договор без право на отказване, а ние ПОСЛЕ ще ви покажем какъв интернет предлагаме … накратко, казах на агентката продажби: имате огромен късмет че знам какво предлагате иначе никога не бих работил с вас. И си имам нет (забележка: караха ме да си извикам специалисти на място, щото съм тъп и не мога си го пусна, оказа се че те въобще не били го пуснали от централата идиотите а ме караха да рестартирам през половин час) но оттогава имам наистина железен нет … няма падане, няма прекъсване, на 80% съм доволен.

  11. Напълно логично е да ги съдиш според мен. Законово си напълно прав, но предвид на големината на компанията и положението и на монопол при стационарните телефони, мисля, че делото ще е загуба на пари и време. А също така като краен резултат няма да имаш почти никакви облаги, нито финансови, нито морални (БТК да коригират политиката си и да се извинят). Поне моето мение е такова, но аз не претендирам за компетенция в тази сфера :)

  12. Спокойно може да си сезираш КЗП. Спокойно, но трябва да си убеден – документално, че те са поели изпълнението на подобна услуга срещу заплащане от твоя страна. Престирането на неизпълнена страна от подобен договор си е твое право – сезирането на КЗП не изглючва съда, но разходите няма да са малки.
    Иначе БТК за пореден път доказват, че са доста … неадекватни и безотговорни. Май живеят преди 89 още…

  13. Естествено е да имаш телефонен пост след като искаш ДСЛ/АДСЛ (http://en.wikipedia.org/wiki/ADSL) … логично е, но е неетично да плащаш за услуга която не си получил.

    След като си поръчaл пакет от услуги и еднa от тях не работи би трябвало да ти бъдат върнати парите за целия пакет. Това трябва да се провери в закона за защита на потребителите.

  14. Да, обвързването на услугите им е абсурд, а при теб абсурда се е получил пълен. :(

    Винаги съм се чудил, това да ни принуждават да сме абонати и на телефонните постове, за да ползваме Интернет услугите им, освен нелогично и неетично, не би ли трябвало да е незаконно? Аз също имам такъв единствено заради ADSL-a.
    От последния съм доволен, но стационарния телефон ми е напълно ненужен. :-/

Leave a Reply

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните ви за коментари.